お客様の声
金子雅之様
臭いがご飯に合わない。解凍後の食感も悪い。１００均で３００円で売っているプラ容器の方が優秀です。もう使わないでしょう。注文後の対応もNGです。★が最小で1つなのでチエックしましたが、発送の対応等含めて★0以下です。大変ガッカリしました。
今後の連絡は不要です。
この度は「COBITSU」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけるものではなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今一度注文から発送までの流れや商品等も見直しを図り、今後の改善に努めてまいりたいと思います。
申し訳ございませんでした。
asj1様
品質も良くお客様に好評でした。
また注文すると思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
この度は「一合枡」をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
私たちの作る枡の品質にご満足いただけて、大変嬉しいです。
これからもお楽しみいただけるように枡作りを行ってまいりますので、また枡工房枡屋をよろしくお願いいたします。
くにりん様
懐かしいお櫃のかをりを楽しみました。プラスチックとは違い、香りと目で楽しめます。ひとつ言うとすれば、角がとがらず丸みをおびているといいしとおもいました。
この度は「COBITSU」をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。
香りと見た目でお楽しみいただけて良かったです。
いただきましたご意見は今後の商品改善の参考にさせていただきます。
これからも枡工房枡屋をよろしくお願いいたします。
河野俊一郎様
お電話でも問い合わせをしましたが、とてもご丁寧に対応いただきました。また納期についても柔軟に対応いただき助かりました。
弊社クライアントにお見せしたのですが、「大橋量器さんではこんなものも作っていらっしゃるんだ」ととても好評でした！
この度は「Math Salt」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
私たちの対応に関して、ご納得いただき、感謝申し上げます。
クライアント様にも好評で、とても嬉しいです。
これからも多くの方にお喜びいただける商品づくりに励んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
のりこ様
待ちに待ったCOBITSUが届きました
冷凍のご飯がとてもふっくらと温まりヒノキの香りに癒されています。しかし蓋が少し反り返り本体とピッタリと密着しないのですがどの様に管理をすれば良いのでしょうか？
この度は、「COBITSU」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
COBITSUでの解凍具合やヒノキの香りをお楽しみいただき、心から嬉しく思います。
蓋に関しては、木に含まれる水分の変化などで、反る場合がございます。
特にご使用上は問題ございませんが、ご心配をおかけしており、申し訳ございません。
管理に関しては、COBITSUはヒノキという自然素材なので、反りを無くすというコントロールは難しいです。
蓋を立て掛けずに自然乾燥していると少しではありますが、反りが軽減されることはございます。
ご理解いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
米っちゃん様
これが冷凍ご飯？とは思えない美味しさ！まさに炊きたてのご飯です。良い物に出会えて最高〓〓
この度は、「COBITSU」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
COBITSUで解凍したご飯を「まさに炊きたて」という形で褒めていただき、本当に嬉しいです。
冷凍するシーンがあると思いますので、これからもCOBITSUでご飯を解凍すること、そして食べることを楽しんでください。
フク様
ずっと冷凍したごはんがあまり美味しくなくどうしたらいいか考えていた時に『朝チャン』で見て良さそうだと思って購入しました。香りも良くとても美味しく食べられて待った甲斐がありました
この度は、「COBITSU」をあさチャンでご覧いただき、お買い上げいただき、誠にありがとうございます。
冷凍ご飯が美味しくないというお悩みのところに、私たちの商品が生活のお役に立てて光栄です。
これからは冷凍ご飯に悩まずに、ヒノキの香りとともに美味しくお召し上がりくださいませ。
リンダ様
木の香りが良く、ご飯がふっくらして冷凍ご飯だと思えないくらいでした。主人も喜んでいました
この度は、「COBITSU」をご購入いただき、誠にありがとうございます。
ヒノキの香りとともに、COBITSUで解凍する冷凍ご飯にご満足いただけて、心から嬉しく思います。
ご主人様とともに、今後もCOBITSUでの食事をお楽しみくださいませ。
kahuna様
急な注文にもかかわらず、迅速丁寧に対応いただき、感謝しています。
商品も、国産桧の香芳しい上質の物で、満足しています。
機会があれば、またよろしくお願い致します。
この度は、「二合半枡」をご購入いただき、ありがとうございます。
ご希望に添えることができて良かったです。
枡に関しても、ヒノキの香り等にご満足いただき、嬉しいです。
これからもしっかり枡を作ってまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
福田宏様
何回か冷凍、解凍しましたが香りはいいですね！
でも、蓋が反り返って２mmから３mmぐらい隙間ができています。
解凍がうまくいかず硬いところが残ったりしています。
5000円もする割にはお粗末な出来だと思います。
この度は、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
木の特性上、蓋は反る場合がございます。しかし、ご使用するには、問題はございません。
また解凍できていないという部分があるとのことですが、お客様が所有されている冷凍庫の温度によっては、弊社の説明書に記載している時間では解凍できない可能性もございます。申し訳ございません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、表示時間より数十秒長く温めることを何度かお試しいただき、解凍できる最適な秒数を見つけていただけますと幸いです。
いただきましたご意見をもとに、今後より使い勝手が良い商品を目指して取り組んでまります。